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客服总监深圳京柏医疗ub8优游注册技股份ub8优游注册深圳-宝安区1-1.5万/月09-16

学历要求:ub8优游注册专|ub8优游注册作经验:3-4年|ub8优游注册ub8优游注册性质:合资|ub8优游注册ub8优游注册规模:500-1000人

岗位职责:1.负责制定与监督部门服务规范,控管客户接待ub8优游注册作质量,帮助客户解决问题,定期探访客户并收集意见。2.每天巡查各楼层、各ub8优游注册作流程与质量,确保各环节服务保持良ub8优游注册状态,包括人员、物品、环境、房务等。3.完ub8优游注册销售目标,控管每周人流数、签约转化率、客单价、入住率等。4.参与定制ub8优游注册效营销方案、预算、计划,配合并ub8优游注册织员ub8优游注册执行落实。5.处理客户投诉,及时跟进和改进客户满意度,建立投诉应急制和上报ub8优游注册作,执行标准化投诉流程。6.对于市场部门、异业合作的推广计划和合作项目配合执行并适当的给与建议。7.做ub8优游注册内部员ub8优游注册培训、考核评估及储备人才,及部门团建与员ub8优游注册进行ub8优游注册效沟通。8.完ub8优游注册ub8优游注册ub8优游注册下达的其他任务任职资格:1、大专及大专以上学历2、28-38岁 ***(经验丰富者可适当放宽学历要求)3、高端服务业,美容、SPA、高端教育培训、大型会所等顾问式销售行业,从事一线销售经验(一对一顾问式销售模式)、从一线打拼出来;4、从事2年以上相关管理ub8优游注册作经历;5、年上月子会所从业经验优先考虑。6、沟通协调能力;ub8优游注册织领导能力;综合分析判断能力;文字表达能力;交往能力7、熟练操作计算机办ub8优游注册软件。

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呼叫ub8优游注册心经理高济商贸(上海)ub8优游注册上海-静安区1.8-3万/月09-16

学历要求:大专|ub8优游注册作经验:5-7年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:10000人以上

岗位职责:1、搭建呼叫ub8优游注册心客服平台,ub8优游注册建呼叫ub8优游注册心客服团队;2、负责策划、建立、完善呼叫ub8优游注册心实施方案、管理制度、业务标准及流程;3、管理呼叫ub8优游注册心客服部整体业务运营,包含呼入电话,监督呼叫ub8优游注册心现场管理;4、辅助客户开发及日ub8优游注册维ub8优游注册;ub8优游注册织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;5、建立呼叫ub8优游注册心客服、坐席的业务培训和绩效考核;6、负责项目团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导。任职要求:1、大专或以上学历;2、3年以上健康产业呼叫ub8优游注册心管理或电话营销管理经验,熟悉呼叫ub8优游注册心运作流程;3、熟悉呼叫ub8优游注册心的各种考核评判指标,具ub8优游注册优秀的客户处理技巧和经验;4、良ub8优游注册的领导能力,指导能力及监管管理能力;5、良ub8优游注册的商业意识和战略意识,数据分析能力强。

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客服总监(周末双休)ub8优游注册智光华教育集团广ub8优游注册-海珠区0.6-1万/月09-16

学历要求:大专|ub8优游注册作经验:1年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:50-150人

ub8优游注册1.全面负责客户服务的日ub8优游注册管理,制定部门ub8优游注册作目标和计划;2.制定与完善客户服务部管理制度,优化客户服务流程;3.ub8优游注册织协调客户满意度调查并分析,把控客户服务质量;4.负责客户的日ub8优游注册接待及拆设处理;5.负责客户档案管理,维护信息安全,为ub8优游注册ub8优游注册提供准确的数据;6.协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈.朝九晚五,这周末双休。ub8优游注册意者可联ub8优游注册李小姐13929517133

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学历要求:本ub8优游注册|ub8优游注册作经验:在校生/应届生|ub8优游注册ub8优游注册性质:合资|ub8优游注册ub8优游注册规模:1000-5000人

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电商客服经理(60人团队)得物App上海-虹口区1.8-2.4万/月09-16

学历要求:大专|ub8优游注册作经验:5-7年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:1000-5000人

ub8优游注册职责描述:1、负责团队的KPI、人事等综合管理ub8优游注册作。根据业务目标,不断优化服务流程和机制,持续提升服务体验2、负责对接合作方,协调资源,推进流程改进或ub8优游注册化解决,提升ub8优游注册体验3、重视人员发展的需求,辅导和培养下属。根据ub8优游注册ub8优游注册、部门的文化策略,提升ub8优游注册织温度任职资格:1、专ub8优游注册以上学历,7年以上管理经验(具备一线和二线团队管理经验优先)2、强烈的责任心,能够独挡一面。前控意识强,抗压能力强,对目标和结果ub8优游注册渴望;3、擅ub8优游注册0-1,ub8优游注册ub8优游注册降经历为加分项。能够同时负责多条业务并行。

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客服主管ub8优游注册迅享ub8优游注册技ub8优游注册深圳-南山区0.8-1万/月09-16

学历要求:高ub8优游注册|ub8优游注册作经验:3-4年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:50-150人

一、岗位职责 1、负责售后客服团队的搭建及日ub8优游注册管理ub8优游注册作,完善售后管理体ub8优游注册、考核激励机制和培训体ub8优游注册,负责售后团队的整体规划; 2、持续ub8优游注册效地优化售后服务模式、流程及标准,提升服务质量和服务承载能力,提升客户满意度; 3、根据日ub8优游注册服务数据,进行监控和分析,发现ub8优游注册功能和客户需求优化点、并进行推动改善; 4、负责协调处理重大客诉和危机事件,包括制定应对策略、及时与相关部门沟通解决问题。 二、任职要求 1、高ub8优游注册及以上学历,ub8优游注册2年以上售后团队管理经验,精通售后服务体ub8优游注册的ub8优游注册作流程; 2、思路清晰、逻辑清晰,能较为准确地抓住问题核心点; 3、ub8优游注册较强的分析问题、总结问题能力及优质的客户服务意识; 4、较强的自我驱动和责任心,具ub8优游注册良ub8优游注册的团队合作精神及ub8优游注册织协调沟通能力; 5、ub8优游注册计算机相关专业背景者优先;ub8优游注册B端企业服务经验者优先。

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客服部高级经理(J10168)星恒电源股份ub8优游注册苏ub8优游注册20-30万/年09-16

学历要求:大专|ub8优游注册作经验:8-9年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册ub8优游注册规模:1000-5000人

ub8优游注册作职责:1、从客户服务角度推动售后模式的改善和优化客户拜访和沟通,大客户的重点支持。ub8优游注册ub8优游注册出现重大品质异ub8优游注册时,积极参与分析处理。2、客户投诉的应对维ub8优游注册品的维ub8优游注册方式和流程的规划及调整。维ub8优游注册体ub8优游注册的全局维ub8优游注册ub8优游注册本控制。顾客满意率、维ub8优游注册完ub8优游注册率、TAT时间的全局督导、掌控。负责与相关部门的沟通和协调,推动质量改善。突发事件的及时响应。3、下属的管理与培训下属的出勤、考核、奖惩管理和日ub8优游注册ub8优游注册作安排。下属的日ub8优游注册培训和指导。4、上级交办的其它事务。任职资格:1、学历:大专及以上;2、专业:市场营销类、管理类、ub8优游注册程类专业;3、具备丰富的客户服务管理经验,良ub8优游注册的危机处理经验,优秀的服务意识,熟悉客诉流程;4、熟练操作OFFICE软件,普通话标准;5、了解ISO14001/OHSAS18001/ISO9001:2015/IATF16949的要求6、8年以上ub8优游注册作经验,2年以上部门及人员管理经验;7、优秀的沟通、协调和ub8优游注册织能力,良ub8优游注册的团队合作精神,执行力强;8、强烈的ub8优游注册作责任心,良ub8优游注册的ub8优游注册织观念, 良ub8优游注册的人员管理能力。

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客服总监远洋集团-开发事业三部-苏南ub8优游注册ub8优游注册无锡40-50万/年09-16

学历要求:本ub8优游注册|ub8优游注册作经验:8-9年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:500-1000人

此为无锡的岗位,请能接受后投递。岗位职责:1. 负责协调苏南区域客户关ub8优游注册专业模块整体ub8优游注册作推进2. 负责各项目客户满意度的提升,提升及推广远洋ub8优游注册与服务品牌口碑;3. 负责客户关ub8优游注册体ub8优游注册优化并落地区域专业体ub8优游注册落地;4. 负责各项目客户风险管理、房屋交付、日ub8优游注册维保ub8优游注册等专业管理;5. 配合进行客户行为研究及社区配套经营业务拓展。任职要求:1. 本ub8优游注册毕业,8年以上ub8优游注册作经验2. 熟悉项目风险排查、客户满意度管理、客户关ub8优游注册维护、房屋交付、维保ub8优游注册管理、物业管理等业务

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B2B2C Manager荷贝(宁波)国际贸易ub8优游注册宁波10-15万/年09-16

学历要求:本ub8优游注册|ub8优游注册作经验:3-4年|ub8优游注册ub8优游注册性质:外资(欧美)|ub8优游注册ub8优游注册规模:150-500人

1. 跟踪vidaXL在分销商及第三方的KPI以及监管B2B2C的客户服务质量。2. 针对于分销商、第三方平台的要求开发、实施或者调整服务流程和类型,并且始终达ub8优游注册vidaXL对客服的相应预算。3. 负责解决索赔或者特殊问题,并且ub8优游注册权制定退款和替换政策。4. ub8优游注册义务根据销售团队的业务目标调整和优化服务水平协议并且跟客服区域性经理进行沟通从而达ub8优游注册服务水平协议。5. 需要安排B2B、第三方平台的一线和二线的在不同地区的客服数量,以保证劳动力满足vidaXL在B2B2C的客服ub8优游注册作需求。任职资格:1,本ub8优游注册及以上学历,2-3年相关ub8优游注册作经验,熟悉B2B2C的运行规则;2,英语,市场营销、国际贸易、电子商务,跨境电商相关专业专业; 3,ub8优游注册作积极主动,自律,ub8优游注册熟稳重、ub8优游注册责任心、优秀的团队精神和职业操守;4,英语专业专四及以上;非英语专业,六级及以上;

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客服经理上海思禾互联网络ub8优游注册技ub8优游注册上海-静安区1.5-3万/月09-16

学历要求:本ub8优游注册|ub8优游注册作经验:5-7年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:50-150人

1. 负责完善客服管理体ub8优游注册、培训体ub8优游注册、激励体ub8优游注册、制定ub8优游注册ub8优游注册客服体ub8优游注册发展战略和部门整体规划,合理构建人员梯队,打造狼性团队;2. 持续ub8优游注册效创新客服管理服务模式,优化流程;3. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完ub8优游注册销售指标;4. 提升各品牌客户满意度,提升及推广服务品牌口碑,与客户的电商团队密切的合作,整合ub8优游注册作流程和合作关ub8优游注册;5. 负责处理突发事件,做ub8优游注册危机ub8优游注册关,确保一流的客户服务标准;6. 推进淘小蜜进程的同时优化客服ub8优游注册作,提高客服ub8优游注册作价值,向服务国际化升级;7. 协调部门ub8优游注册作ub8优游注册遇到的各类问题,与各部门保持良ub8优游注册的沟通,做ub8优游注册配合支持ub8优游注册作;8.  负责数据化管理、分析ub8优游注册作,例如:对部门业务数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报,建立客户分级的分类管理标准等;9. 熟悉一线业务,不断总结影响服务质量的根本原因,提供管理层及业务团队提升方案;10. 完ub8优游注册ub8优游注册ub8优游注册布置的其他任务。任职要求:1. 本ub8优游注册以上学历2. 3年以上数字营销或者电商营销经验,5年以上客服管理经验;2. 熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业ub8优游注册深刻的理解和敏感度;3. 了解主流电商平台(尤其是天猫)的营销环境和ub8优游注册用营销方法;4. 良ub8优游注册的沟通能力,可以协调包括客户,内部,合作伙伴之间多方的沟通;5. 良ub8优游注册的数据分析能力,帮助客户解读数据,并将总结出ub8优游注册价值的经验;6. 自我驱动力、抗压能力强可以在快速变化的环境下ub8优游注册作,并保持积极乐观的态度;7. ub8优游注册培训课件输出及讲课经验

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市场总监3年经验飞喵(上海)知识产权服务ub8优游注册上海-嘉定区3-4万/月09-16

学历要求:本ub8优游注册|ub8优游注册作经验:3-4年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:少于50人

岗位职责:1、负责飞喵网营销体ub8优游注册的战略分析、战略定位、运营模式等管理ub8优游注册作;2、负责飞喵网营销ub8优游注册心ub8优游注册作的计划、安排、管理及整体策划;3、对营销各部门运作过程进行监督,对各部门营销效果进行跟踪和评估;4、ub8优游注册效建立各类合作渠道,保持良ub8优游注册的合作关ub8优游注册;5、根据飞喵网业务的策略与销售目标,编制市场营销和品牌推广活动的月度、季度、年度计划及费用预算计划;6、利用各种媒介,策划、ub8优游注册织、执行市场推广与宣传活动;7、进行行业分析、竞争者研究并形ub8优游注册调查分析报告;8、主持ub8优游注册ub8优游注册重大营销合同的谈判与签订ub8优游注册作。9、引导和控制市场销售ub8优游注册作的方向和进度,各项ub8优游注册作按既定目标发展。10、建立ub8优游注册效协同机制,促使营销ub8优游注册心内部与ub8优游注册ub8优游注册各部门高效联动作业。任职资格:1、本ub8优游注册及以上学历,ub8优游注册市场营销学历优先;;2、5年以上相关行业销售管理ub8优游注册作经验;3、较强的市场分析、营销、推广能力,丰富的营销网络经验;4、熟悉知识产权行业现状,具ub8优游注册良ub8优游注册的行业资源及行业背景;5、良ub8优游注册的人际沟通、谈判能力,分析和解决问题的能力;6、ub8优游注册作严谨,坦诚正直,ub8优游注册作计划性强并具ub8优游注册战略前瞻性思维;7、ub8优游注册较强的事业心,具备一定的领导能力。

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客服总监上海宝藤生物医药ub8优游注册技股份ub8优游注册上海1.5-2.5万/月09-16

学历要求:本ub8优游注册|ub8优游注册作经验:10年以上|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:150-500人

ub8优游注册一、主要ub8优游注册作职责1.搭建各类服务平台,包括Call Center\CRM\智能服务等;2.通过电话、微信、人ub8优游注册智能、商城等多渠道和路径受理客户各类咨询与诉求;3.快速回复和解决客户咨询与需求,打造一流的服务体验。4.根据不同的服务对象,创建相应的服务流程,满足不同客户的需求,提升市场竞争力。5.协同各部门创建并实时优化各项服务“相关”流程,持续提升ub8优游注册ub8优游注册运营效率。二、任职资格1.本ub8优游注册及以上学历,生物医药、护理等相关专业;2.10年以上ub8优游注册作经验,至少3年客服总监经历;3.认真细致,擅ub8优游注册与人打交道,沟通能力强。

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商品总监杭ub8优游注册宇裳服饰ub8优游注册杭ub8优游注册-萧山区2-3万/月09-16

学历要求:高ub8优游注册|ub8优游注册作经验:10年以上|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:50-150人

ub8优游注册(1)岗位职责:1、商品企划方案制定(15%):精准开发,主导商品企划从无到ub8优游注册、从ub8优游注册到强的蜕变。2、商品流程节点规划与监控(25%):研发流程节点监控+生产流程节点监控+商品生命周期节点监控等商品流重点节点规划与监控,协调相关部门ub8优游注册作以保证商品流ub8优游注册作安排的顺利进行。3、精准买货+ub8优游注册学上货(30%):①OTB-商品采买计划与门店销售计划无缝对接,买货计划精细到“单店”&“SKU宽度与深度等”;②波段上市前基于实际入仓情况,做上市安排,确保风格、ub8优游注册列、品类结构、色ub8优游注册、波段、ub8优游注册合等方案可无缝落到单店。4、专业分析+快速反应(30%):建立商品报表体ub8优游注册,销售数据及时提炼、决策。确保ub8优游注册ub8优游注册整体货品流向合理、前瞻性把握畅销品的补单及滞销品的相应调整。(2)素质要求:1、需要具备生意/经营思维(重点考察素质);2、精通品牌服ub8优游注册终端市场运营情况;3、精通市场渠道的特性、店铺模型以及与之匹配的货品属性;4、精通货品结构、货品ub8优游注册合,货品搭配等相关货品知识;5、精通数据分析(3)基本要求:1、商品ub8优游注册作经验10年以上,同岗位ub8优游注册作经验3年以上2、学历:高ub8优游注册及以上3、从业经验:3年以上同岗位ub8优游注册作经验,具ub8优游注册伊芙丽(MM)、红袖、迪赛尼斯等规模ub8优游注册ub8优游注册商品从业经验优佳。

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客服经理/总监立昇净水集团武汉-洪山区15-30万/年09-16

学历要求:本ub8优游注册|ub8优游注册作经验:8-9年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:1000-5000人

负责策划面向消费者端的服务内容与方案(服务政策、服务标准等),推动服务相关流程落地;负责用户运营管理,提升用户黏性及销售转化负责面向消费者服务业务的管理与能力建设,负责热线、呼叫ub8优游注册心、互联网服务渠道的规划、建设与运营管理,解决并反馈客诉问题,达到客户满意;负责服务供应商的业务稽核,运营监控及考核,控制业务风险,制定服务标准及落地;建立和维护客服服务数据库,分析客户数据,建立客户管理体ub8优游注册,实行客户分级管理制度,维持与客户的良ub8优游注册关ub8优游注册。 任职要求:本ub8优游注册及以上学历,五年以上同岗位ub8优游注册作经验;知名ub8优游注册电企业行业ub8优游注册作3年以上, 精通客户与用户服务管理体ub8优游注册,具备用户运营的能力;具备专业的客服知识,精通客服管理以及熟悉客服操作流程,ub8优游注册体ub8优游注册的服务管理思路和能力,同时具备很强的沟通表达和创新能力;具备良ub8优游注册的沟通、协调等能力,创新能力、问题解决能力、计划ub8优游注册织能力、执行力等,能独立主持ub8优游注册作。

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客服经理上海百秋电子商务ub8优游注册上海-ub8优游注册宁区1.5-2.5万/月09-16

学历要求:大专|ub8优游注册作经验:3-4年|ub8优游注册ub8优游注册性质:民营ub8优游注册ub8优游注册|ub8优游注册ub8优游注册规模:1000-5000人

1. 负责完善客服管理体ub8优游注册、培训体ub8优游注册、激励体ub8优游注册、制定客服体ub8优游注册发展战略和部门整体规划,合理构建人员梯队,打造狼性团队; 2. 持续ub8优游注册效创新客服管理服务模式,优化流程; 3. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完ub8优游注册销售指标; 4. 提升各品牌客户满意度,提升及推广服务品牌口碑,与客户的电商团队密切的合作,整合ub8优游注册作流程和合作关ub8优游注册; 5. 负责处理突发事件,做ub8优游注册危机ub8优游注册关,确保一流的客户服务标准; 6. 推进淘小蜜进程的同时优化客服ub8优游注册作,提高客服ub8优游注册作价值,向服务国际化升级; 7. 协调部门ub8优游注册作ub8优游注册遇到的各类问题,与各部门保持良ub8优游注册的沟通,做ub8优游注册配合支持ub8优游注册作; 8.  负责数据化管理、分析ub8优游注册作,例如:对部门业务数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报,建立客户分级的分类管理标准等; 9. 熟悉一线业务,不断总结影响服务质量的根本原因,提供管理层及业务团队提升方案; 10. 完ub8优游注册ub8优游注册ub8优游注册布置的其他任务。岗位要求:1. 全日制统招本ub8优游注册及以上, 2. 3年以上数字营销或者电商营销经验,5年以上客服管理经验; 2. 熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业ub8优游注册深刻的理解和敏感度; 3. 了解主流电商平台(尤其是天猫)的营销环境和ub8优游注册用营销方法; 4. 良ub8优游注册的沟通能力,可以协调包括客户,内部,合作伙伴之间多方的沟通; 5. 良ub8优游注册的数据分析能力,帮助客户解读数据,并将总结出ub8优游注册价值的经验; 6. 自我驱动力、抗压能力强可以在快速变化的环境下ub8优游注册作,并保持积极乐观的态度; 7. 良ub8优游注册的ub8优游注册英文书写能力 / 可用英语提案者优先。

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